Selección de Personal Sector Contact Center
La calidad de su equipo es un factor determinante en la satisfacción del cliente y en el éxito de su negocio. Comprendemos la importancia de contar con agentes de atención al cliente altamente capacitados y comprometidos. Nuestra misión es proporcionarle un proceso de reclutamiento de personal eficiente y efectivo para construir un equipo que ofrezca un servicio excepcional.
Cada empresa tiene sus propias necesidades y estándares en cuanto a atención al cliente. Nuestro proceso de reclutamiento está diseñado para atender esta demanda de una forma personalizada y eficiente. Trabajamos en estrecha colaboración con usted para comprender su cultura empresarial y los valores que desea reflejar en su servicio al cliente.
Cada empresa tiene sus propias necesidades y estándares en cuanto a atención al cliente. Nuestro proceso de reclutamiento está diseñado para atender esta demanda de una forma personalizada y eficiente. Trabajamos en estrecha colaboración con usted para comprender su cultura empresarial y los valores que desea reflejar en su servicio al cliente.
Selección de personal especializado en el sector de Call Center, reclutamiento en menos de 24h gracias a nuestra amplia base de datos de personal especializado.
Más información
RECEPCIÓN - Inbound
Gestión de departamentos de atencion al cliente
- Servicios de información: sobre servicios y productos
- Atención a promociones
- Altas, contrataciones, recepción y tramitación de pedidos...
- Retención y fidelización de clientes
- Reclamaciones, incidencias...
- Help desk
- Atención desvío de llamadas fuera de horario y desbordamiento de llamadas
- Desarrollo de campañas informativas, promociónales
- Soporte a campañas de ventas en medios masivos
- Apertura y tratamiento de Expedientes y Siniestros
- Apertura y tratamiento de Reservas y citas
- Apertura y tratamiento de Recepción de datos
- Apertura y tratamiento de Campañas promocionales
EMISIÓN - Outbound
Apertura de mercados
- Televenta y preventa de emisión
- Captación y renovación de suscripciones
- Concertación de visitas comerciales: gestión de agendas
- Reactivación y Fidelización de clientes
- Mensajes promociónales y campañas de imagen
- Actualización y cualificación de B.B.D.D.
- Estudios de mercado y sondeos de opinión
- Encuestas de satisfacción y calidad
- Venta de productos y servicios: Automatización de la Fuerza de Ventas
- Acciones promociónales / de comunicación
- Seguimiento de mailings u otras acciones de marketing
- Convocatorias y confirmación de asistencia a eventos
- Gestión de cobros
BACK OFFICE
- Gestión de pedidos
- Gestión de contratos
- Gestión de documentos
- Gestión de entradas, pases, etc
- Registro de Servicios
- Facturación
- Codificación
- Verificación de datos
Soluciones a medida para cada sector
Compromiso Total con el cliente en el análisis más riguroso para la Selección y Contratación de Personal, y la recompensa del esfuerzo en la Formación Contínua.
Conócenos
Atelodis nace en 2012 para dar soluciones concretas a los problemas y necesidades de un mercado cada vez más exigente y especializado, que requiere de profesionales experimentados que garanticen una selección adecuada de los recursos temporales.
Atelodis está fundada, dirigida y gestionada por profesionales que cuentan con más de 20 años de experiencia en el sector de los RRHH y en la gestión de las personas.
Nuestra misión consiste en ofrecer a nuestros CLIENTES un servicio integral en el área de las PERSONAS, con el compromiso de proveerles cada día de soluciones eficaces y competitivas.
Entendemos como CLIENTES, tanto a las empresas que demandan nuestro servicio, como a los candidatos que buscan mejorar sus empleabilidad.
Entendemos como CLIENTES, tanto a las empresas que demandan nuestro servicio, como a los candidatos que buscan mejorar sus empleabilidad.
Posicionarnos como una empresa referente en el mercado laboral español, una empresa comprometidad con colectivos prioritarios, desempleados de larga duración, jóvenes sin cualificación o experiencia profesional. Ser partícipes de mejorar el mercado laboral justo, ecuánime e integrador.
Somos profesionales expertos en todos los sectores en los que trabajamos.
Trabajamos siempre con los mismos parámetros de excelencia.
Cuidamos al máximo nuestra relación y compromiso con clientes y candidatos.
Buscamos la mejora continua y la innovación en todo lo que hacemos
Trabajamos siempre con los mismos parámetros de excelencia.
Cuidamos al máximo nuestra relación y compromiso con clientes y candidatos.
Buscamos la mejora continua y la innovación en todo lo que hacemos
Una gran visión sin grandes personas es irrelevante.
Del compromiso individual al esfuerzo de un equipo.
Eso hace que un equipo funcione, que una compañía funcione, que una sociedad y civilización funcionen.
Los cinco dedos separados son cinco unidades independientes. Ciérralos y el puño multiplica la fuerza. Esta es la organización.
Nuestros Atributos
Experiencia
Equipo de consultores expertos y especializados, con habilidad para gestionar y conectar una gran red de candidatos.
Conocimiento
Exhaustivo conocimiento técnico en cada uno de los sectores y perfiles en los que estamos especializados, con información en tiempo real de los movimientos que se producen en el mercado.
Perfiles
Una avanzada base de datos a nivel nacional e internacional, especializada por perfil y por sector.
Metodología
Aportamos una metodología de evaluación por competencias. Nuestro compromiso es la eficiencia y profesionalidad.
Flexibilidad
Aportamos una forma de trabajar flexible, adaptándonos a la situación del mercado y conociendo perfectamente nuestro entorno económico y jurídico.
Transparencia
El ofrecer a nuestros trabajadores, la máxima claridad, información y facilidad en su contratación, hace que se sientan orgullosos de pertenecer a la plantilla de ATELODIS
Solicitud de Información
¿Necesita información sobre alguno de nuestros servicios? Contacte con nosotros, estemos encantados de atenderle.
